CRM Manager - Schwerpunk Hubspot (m/w/d)

Du hast Spaß daran, digitale Prozesse besser zu machen und aus einem CRM-System mehr herauszuholen?

Du interessierst dich für HubSpot, Automatisierungen und datengetriebene Prozesse und möchtest aktiv mitgestalten, wie Vertrieb, Marketing und Service bei uns arbeiten?

Dann bist du bei uns genau richtig als CRM Manager (m/w/d) – Schwerpunkt HubSpot.

• Sympathische und hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen, die sich darauf freuen, dich während eines strukturierten Onboardings in alle relevanten Themen einzuarbeiten und dich auch danach jederzeit zu unterstützen.
• Wir glauben an Eigenverantwortung und daran, Menschen Freiraum zu geben. Deshalb kannst du bei uns schnell Verantwortung übernehmen und deine Ideen aktiv einbringen.
• Eine zentrale Rolle bei der Weiterentwicklung unserer HubSpot-Landschaft und der Digitalisierung von Vertriebs-, Marketing-, Service- und internen Geschäftsprozessen.
• Spannende Projekte rund um CRM, Prozessautomatisierung, Systemintegrationen, Reporting und datengetriebene Unternehmenssteuerung.
• Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit viel Gestaltungsspielraum, enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen und kurzen Entscheidungswegen.
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit für mobiles Arbeiten, damit Beruf und Privatleben gut miteinander vereinbar bleiben.
• Nach deiner Probezeit kannst du deinen individuellen Bonus wählen. Wir bezuschussen EGYM Wellpass, Belonio und das Deutschlandticket. The choice is yours! Außerdem bieten wir vermögenswirksame Leistungen sowie eine betriebliche Altersvorsorge.

• Du verantwortest die Administration, Pflege und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer HubSpot-Plattform und sorgst für eine effiziente Abbildung unserer Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse.
• Du analysierst bestehende Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen intelligente und skalierbare CRM-Lösungen.
• Du konzipierst, implementierst und optimierst Workflows und Automatisierungen entlang des gesamten Customer Lifecycles sowie interner Geschäftsprozesse.
• Du betreust bestehende Systemintegrationen und wirkst aktiv an der Anbindung neuer Systeme wie ERP-, Ticketing-, Marketing- oder Reporting-Lösungen mit.
• Du stellst eine hohe Datenqualität sicher und entwickelst CRM-Strukturen, Pipelines, Objekte, Felder und Berechtigungskonzepte kontinuierlich weiter.
• Du erstellst und optimierst Dashboards, Reports und Kennzahlen und unterstützt Vertrieb, Marketing und Management bei datenbasierten Entscheidungen.
• Du dokumentierst Prozesse, Systemanpassungen und Best Practices und unterstützt bei CRM-, Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekten.

• Du hast Erfahrung im CRM-Umfeld und idealerweise bereits mit HubSpot gearbeitet
• Du hast Spaß daran, Prozesse zu analysieren, zu verbessern und mit digitalen Tools effizienter zu gestalten
• Du bringst Erfahrung in der Administration und Konfiguration von CRM-Systemen sowie idealerweise mit Workflows und Automatisierungen mit
• Du verstehst, wie Vertrieb, Marketing und Service arbeiten, und kannst Anforderungen aus den Fachbereichen in sinnvolle CRM-Lösungen übersetzen
• Du arbeitest strukturiert, analytisch und eigenverantwortlich und hast eine Hands-on-Mentalität
• Du hast Spaß daran, dich in neue Systeme und Themen einzuarbeiten und eigene Ideen umzusetzen
• Idealerweise bringst du Kenntnisse in APIs, Schnittstellen oder Systemintegrationen mit
• Erfahrung mit Salesforce, Microsoft Dynamics, Zoho oder Pipedrive ist ebenfalls interessant
• Idealerweise hast du bereits in einem Software-, SaaS- oder technologieorientierten Unternehmen gearbeitet
• Du kommunizierst gerne mit unterschiedlichen Fachbereichen und kannst technische Themen verständlich vermitteln
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab